Groupe de jeunes apprenants pour en-tête du site

Filière services administratifs

26 rue Duverger 13002 Marseille04.91.99.01.39 04.91.99.44.72

Les diplômes

La formation s’étend sur 3 ans et comprend 1850 heures d’enseignements au CFBT, en alternance avec les temps de travail au sein de l’entreprise d’accueil agréée pour former des apprentis.


Objectifs

Ce diplôme forme des professionnels qui prennent en charge les activités de gestion commerciale et de communication, et assurent l’organisation et la gestion matérielle du service, en inscrivant leur action au coeur des systèmes d’information.

Entreprises concernées

• Entreprises commerciales, industrielles
• Professions libérales
• Entreprises artisanales
• Associations, collectivités territoriales, établissements publics

Débouchés

• Assistant administratif.
• Assistant de gestion.
• Gestionnaire commercial.
• Gestionnaire du personnel.

Compétences

  • Maîtriser les techniques de traitement et de contrôle de l'information sous ses différentes formes (quantitative, textuelle, orale, visuelle) dans le cadre d’applications bien délimitées.
  • Pratiquer les techniques de communication en direction de partenaires administratifs ou commerciaux.
  • Comprendre le contexte économique, juridique, fiscal et social.
  • Utiliser les logiciels professionnels.

Suites possibles

Accès à un BTS Assistant de manager ou BTS Comptabilité et gestion des organisations. Possibilité de présenter les concours administratifs de catégorie B ou C.

Modules d'enseignement

  • Français
  • Histoire-géographie – enseignement moral et civique
  • Mathématiques - sciences physiques et chimiques
  • LV 1 : anglais
  • LV 2 : espagnol
  • Prévention santé environnement
  • Arts appliqués et culture artistique
  • Gestion administrative des relations avec le personnel
  • Gestion administrative des relations externes
  • Gestion administrative interne
  • Gestion administrative des projets
  • Économie-droit
  • Éducation physique et sportive

La formation s’étend sur 2 ans et comprend 1350 heures d’enseignements au CFBT, en alternance avec les temps de travail au sein de l’entreprise d’accueil agréée pour former des apprentis.


Objectifs

L’assistant de manager est le collaborateur d'un responsable (directeur général, directeur d'unité, chef de service). Interface entre l'entreprise et son environnement, il occupe un poste-clé de relation et contribue à personnaliser l'image de l'entreprise auprès de ses partenaires.

Entreprises concernées

Diverses entreprises, de tout secteur d’activité.

Débouchés

Assistant junior ou assistant généraliste de direction ou de manager. Avec l’expérience, assistanat de cadres de haut niveau ou spécialisation dans une fonction technique spécialisée.

Compétences

  • Organiser son travail et celui d’une équipe.
  • Maîtriser l’expression orale et écrite en français, en anglais et dans au moins une autre langue étrangère.
  • Faire preuve d'un bon niveau de culture générale, notamment économique et juridique.
  • Maîtriser des outils de communication à distance et des technologies de communication, de production, de gestion des documents et de recherche d’information.

Suites possibles

Accès au DEES en Administration et Gestion des Entreprises ou à une Licence professionnelle de Communication.

Modules d'enseignement

  • Culture générale et expression
  • Expression et culture en langue vivante 1 : Anglais
  • Expression et culture en langue vivante 2 : Espagnol
  • Economie, droit, Management des entreprises
  • Communication professionnelle en français et en langue étrangère
  • Diagnostic opérationnel et propositions de solutions
  • Actions professionnelles - Prise en charge des activités déléguées

La formation s’étend sur 2 ans et comprend 1350 heures d’enseignements au CFA, en alternance avec les temps de travail au sein de l’entreprise d’accueil agréée pour former des apprentis.


Objectifs

Ce diplôme forme des techniciens spécialisés dans la traduction comptable des opérations de l’entreprise. Ils interviennent également dans la conception, l'exploitation et l'évolution du système d'information et de gestion de l'entreprise.

Entreprises concernées

• Entreprises du secteur concurrentiel, industriel et commercial
• Entreprises prestataires de services comptables (cabinets comptables, centres de gestion agréés)
• Entreprises du secteur public ou associatif

Débouchés

• Comptable en entreprise
• Collaborateur comptable en cabinet
• Assistant comptable
• Assistant de gestion
• Gestionnaire de paie
• Trésorier

Compétences

  • Enregistrer les opérations comptables, notamment commerciales, et les contrôler
  • Établir et vérifier les opérations liées aux travaux de fin d’exercice
  • Examiner et valider les comptes
  • Participer à la gestion du personnel, élaborer la paie
  • Analyser la performance des organisations
  • Préparer l'aide à la décision par des informations fiables et organisées

Suites possibles

Poursuite possible vers le Diplôme de Comptabilité et Gestion (DCG), puis le Diplôme Supérieur de Comptabilité et Gestion (DSCG), et enfin le diplôme d’expert-comptable (DEC).

Modules d'enseignement

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante : anglais
  • Mathématiques appliquées
  • Economie, droit, management des entreprises
  • Traitement et contrôle des opérations comptables, fiscales et sociales
  • Contrôle de gestion et analyse financière
  • Analyse de processus

La formation s’étend sur 2 ans et comprend 1350 heures d’enseignements au CFA, en alternance avec les temps de travail au sein de l’entreprise d’accueil agréée pour former des apprentis.


Objectifs

La personne titulaire du diplôme contribue à la productivité et à l’image de l’entreprise ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Elle assure la gestion de dossiers et contribue à l’amélioration des processus administratifs. Elle interagit dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

Entreprises concernées

Diverses entreprises, de tout secteur d’activité.

Débouchés

• Nombreux métiers dans le domaine de l’assistanat de direction
• Évolution possible dans le métier : avec l’expérience, le diplômé évolue vers l’assistanat de cadres de haut niveau ou se spécialise dans un domaine (RH, commercial, communication…).

Compétences

  • Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité et en gestionnaire de dossier
  • Contribuer à la pérennisation des processus
  • Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
  • Formaliser le cadre du projet
  • Conduire une veille informationnelle
  • Suivre, contrôler et évaluer le projet
  • Gérer la relation de travail et mettre en oeuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
  • Organiser les activités du champ des relations sociales
  • Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Suites possibles

Le titulaire du BTS Support à l’action managériale peut poursuivre vers un DEES (Diplômes Européens d'Etudes Supérieures) ou une Licence professionnelle.

Modules d'enseignement

  • Culture générale et expression
  • Expression et culture en LV1 : Anglais
  • Expression et culture en LV2 : Espagnol
  • Culture économique juridique et managériale
  • Optimisation des processus administratifs
  • Gestion de projet
  • Collaboration à la gestion des ressources humaines

Écrire à l'équipe

 Responsable de la filière : Alain PEYRIC

 Secrétaire : Ouassila PONS

* : Tous les champs doivent être renseignés.